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Wie erreiche ich den Urlaubsdoktor im Urlaub?

In Zusammenarbeit mit AXA führen wir den Urlaubsdoktor ein, damit unsere Reisenden mit einem guten Gefühl in den Urlaub fahren können. Über die Sunweb-App können Sie jetzt ganz einfach eine Online-Videosprechstunde mit einem deutschsprechenden Arzt durchführen. Online-Ärzte stehen 24 Stunden am Tag zur Verfügung, um unsere Reisenden per Videoanruf mit Leitlinien und digitalen Rezepten zu unterstützen!

Wie funktioniert der Urlaubsdoktor?
- Rufen Sie die Sunweb-App über Ihr Smartphone, Tablet oder Laptop auf
- Gehen Sie zum Menü und klicken Sie auf 'Urlaubsarzt
- Klicken Sie auf das Symbol mit dem Telefon für eine Online-Konsultation mit einem Arzt
Die Anrufe werden über eine holländische Rufnummer getätigt. Nach einem ersten telefonischen Kontakt ist eine Konsultation mit einem Arzt innerhalb von 30 Minuten möglich.
Der Arzt kann eine Diagnose stellen, seine Anweisungen geben und auch ein Medikamentenrezept ausstellen und dem Patienten vor Ort über die E-Health-Plattform zur Verfügung stellen.
Der Zugangscode ist in der Sunweb-App zu finden.
Laden Sie die Sunweb-App jetzt über Google Play oder den Apple Store herunter.

Telekonsultation
Die Telekonsultation entspricht einer ärztlichen Konsultation bei einem Allgemeinmediziner, der medizinische Diagnosen stellt, medizinische Ratschläge erteilt und Behandlungsmöglichkeiten anbietet. Der Unterschied ist der Interaktionskanal über das Telefon mit persönlicher Authentifizierung für den Zugang zu einem Arzt. Die Telekonsultation deckt ein breites Spektrum von Fachärzten ab. Es eignet sich für Erkältungs- und Grippesymptome, Allergien, Infektionen der oberen Atemwege, Hautprobleme, orthopädische und pädiatrische Probleme, die Verlängerung von Rezepten, Scans und Bluttests.

Kein Notdienst!
Die App "Doctor Please!" und die Telekonsultation sind kein Hilfsdienst. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an den örtlichen Notdienst zu wenden. Wenn Sie sich über Ihren aktuellen Gesundheitszustand unsicher sind, können Sie den Telekonsultationsdienst direkt in Anspruch nehmen und einen Arzt konsultieren, der Sie medizinisch berät oder Sie an die örtliche Notaufnahme überweist.

Kostenlos
Die App "Doctor Please!" und die Telekonsultationen sind kostenlos. Sie haben Zugang zu einer unbegrenzten Anzahl von Telekonsultationen, die Anzahl und Dauer der Anrufe sind unbegrenzt.

Medizinische Kosten
Die medizinischen Kosten werden gemäß den Bedingungen Ihrer Police erstattet. Die Ausschlüsse sind die gleichen, auch wenn Sie den Telekonsultationsdienst in Anspruch nehmen.

Verschreibung
Die Ausstellung von Rezepten erfolgt nach einer Telekonsultation, auf Anraten des Arztes und in Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften des Landes, in dem Sie sich befinden.

Datenschutz
Der Schutz und die Sicherung des Zugangs zu Ihren persönlichen Daten hat für uns Priorität. Unser Service entspricht in vollem Umfang den geltenden Gesetzen und Vorschriften der jeweiligen Rechtsordnung, insbesondere der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU) 206/679 ("AVG"). Weitere Informationen finden Sie in den rechtlichen Hinweisen unter Hilfe und Einstellungen in der App Doctor Please! oder rufen Sie die Datenschutzerklärung per Telefon auf.


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