Bekomme ich einen neuen Gutschein, wenn mein Urlaub storniert wird und ich ihn mit einem Gutschein bezahlt habe?

Nein, wenn Ihr Urlaub wegen Corona storniert wird, erhalten Sie keinen Gutschein (erneut).

Sollte Ihr Urlaub wegen des Corona-Virus erneut ausfallen, bieten wir Ihnen immer zwei Möglichkeiten: Umbuchung oder kostenlose Stornierung. Sie können Ihren Urlaub entweder umbuchen oder kostenlos stornieren.

Ausnahme: Wenn Sie Ihren Urlaub in einen günstigeren Urlaub umbuchen und bereits mehr als den neuen Urlaubspreis bezahlt haben? Sie erhalten dann einen Gutschein über die Differenz zwischen dem alten und dem neuen Preis. Ab 3 Monaten nach dem Ausstellungsdatum eines solchen Gutscheins können Sie eine Erstattung beantragen.