1. Sunweb | FAQ
  2. Gutscheine
  3. Was ist ein SGR-Corona-Voucher?

Alle Themen

Was ist ein SGR-Corona-Voucher?

SGR-Corona-Vouchers sind Gutscheine, deren Wert durch die SGR gedeckt ist, was bedeutet, dass das Garantiesystem des Reisegarantiefonds gilt. Dieser Schutz gilt bis zu 14 Monate nach Ausstellung des Gutscheins und gewährleistet, dass der Betrag im Falle eines unerwarteten Konkurses geschützt ist.

In der Zwischenzeit deckt der SGR keine neuen Gutscheine mehr ab, weshalb wir auch keine neuen SGR-Gutscheine mehr ausstellen. SGR-Corona-Gutscheine, die zuvor ausgestellt wurden, bleiben bis 14 Monate nach dem Ausstellungsdatum SGR-gedeckt.

Die Bedingungen für Ihren SGR Corona-Voucher lauten wie folgt:
• Die Sunweb Group ist Mitglied des Travel Industry Guarantee Fund ("SGR");
• Ihre Pauschalreise, die ursprünglich durch die SGR-Garantie abgedeckt war, wurde aufgrund des Coronavirus storniert und Sie erhalten von uns einen Gutschein;
• Ihr Gutschein unterliegt dem SGR-Garantieprogramm;
• Das heißt, wenn wir unseren finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommen können, können Sie diesen Gutschein bei der SGR einlösen;
• In diesem Fall müssen Sie der SGR Ihren Gutschein, den Zahlungsnachweis und die Buchungsbestätigung vorlegen;
• Die SGR-Garantieverordnung und der Vorstandsbeschluss zum Gutschein mit SGR-Garantie finden Sie unter www.sgr.nl;
• Die SGR-Garantie wird bis zum 31. März 2021 verlängert für Reisen, die im Jahr 2020 gebucht werden und deren Abreise bis Ende April 2021 erfolgt.
• Das genannte Verfallsdatum bedeutet nicht, dass früher ausgestellte Gutscheine nicht mehr von der SGR abgedeckt werden. Alle vor diesem Datum ausgestellten Gutscheine mit SGR-Deckung werden immer SGR-gedeckt bleiben.
• Ansprüche, die sich aus einer stornierten Pauschalreise aufgrund des Coronavirus ergeben, werden von der SGR-Garantieregelung nicht abgedeckt.
War Ihnen diese Antwort behilflich? Ja, das beantwortet meine Frage / Nein, das beantwortet meine Frage nicht

Danke, dass Sie uns geholfen haben, unseren Service zu verbessern.

Es tut uns Leid, dass wir Ihnen noch nicht helfen konnten. Gerne können Sie Ihre Frage an info@sunweb.de senden und wir werden so schnell wie möglich auf Sie zukommen.

Ihre Frage ist noch nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns!

Kontakt

Gerne sind wir für Sie da:
E-Mail: info@sunweb.de
Telefon: 040-23519001
 

E-Mail schicken

Unser Büro ist derzeit geschlossen. Siehe unsere Öffnungszeiten für weitere Informationen.

Facebook

Für Fragen, Tipps und Inspirationen können Sie gerne unsere Facebook-Seite nutzen.

Zu Facebook

Öffnungszeiten

Telefonisch erreichen Sie uns: 
Montag - Freitag: 09.00-17.30 Uhr

Angepasste Öffnungszeiten

Newsletter

Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über Neuheiten, Produkte & Aktionen informiert zu werden.

Zur Anmeldung

Ihre Frage ist noch nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns!

Kontakt
Gerne sind wir für Sie da:
E-Mail: info@sunweb.de
Telefon: 040-23519001
 

E-Mail schicken

Unser Büro ist derzeit geschlossen. Siehe unsere Öffnungszeiten für weitere Informationen.
Facebook
Für Fragen, Tipps und Inspirationen können Sie gerne unsere Facebook-Seite nutzen.

Zu Facebook

Öffnungszeiten
Telefonisch erreichen Sie uns: 
Montag - Freitag: 09.00-17.30 Uhr

Angepasste Öffnungszeiten

Newsletter

Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über Neuheiten, Produkte & Aktionen informiert zu werden.

Zur Anmeldung