Corona: "Sicher-Reisen-Checkliste"

  1. Home
  2. Coronavirus Übersichtsseite
  3. Hygiene-Check

Mit Sunweb sicher verreisen in Zeiten von Corona

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste ist unsere oberste Priorität. Unsere Mitarbeiter im Büro und unsere Teams an unseren Reisezielen sind bereit, Sie wieder willkommen zu heißen und Ihnen den Service zu bieten, den Sie von einem preisgekrönten Reiseveranstalter erwarten würden. 

Wir können uns vorstellen, dass Sie viele Fragen zur Anreise und dem Aufenthalt zu Ihrem Reiseziel haben, die Sie gerne bereits vor der Buchung geklärt hätten. Deshalb haben wir hier sie für Sie einige Informationen in Form einer Checkliste zusammengestellt, von denen wir hoffen, dass sie Ihnen bei jedem Schritt auf dem Weg dorthin gut informieren und Ihnen bei einer Entscheidung für oder gegen einen speziellen Urlaub weiterhelfen. Reisen Sie sicher! 

Navigieren Sie direkt zu: 

Diese Informationen wurden auf Grundlage von Informationen, die von europäischen Behörden zur Verfügung gestellt wurden, sorgfältig zusammengestellt.Da die genannten Maßnahmen ständigen Änderungen unterliegen können, können daraus jedoch keine Rechte abgeleitet werden und Sunweb übernimmt keine Haftung für Schäden, die sich aus der Verwendung dieser Informationen ergeben.

 

Unser Angebot in Corona-Zeiten

  • Fokus auf spezielle Hygiene und Sicherheit vor Ort
  • 24/7 erreichbar für Gäste vor Ort.
  • Sicherungsschein
  • Nur 25% Anzahlung bei Buchung
  • Große Auswahl an Skiorten - entdecken Sie dieses Jahr doch einmal etwas abseits gelegene Orte und Pisten
  • Sicher uns sorgenfrei buchen

Sunweb arbeitet hart daran, Ihnen eine sorgenfreie Buchung zu ermöglichen

Schon immer war es uns ein Anliegen, Ihren Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Besonders in diesen Zeiten machen wir uns deshalb bereits vor Ihrer Buchung Gedanken und begleiten Sie über die Reisevorbereitung über den Check-In und vor Ort, um für einen sicheren und sorgenfreien Urlaub zu sorgen.

Deshalb ermöglichen wir eine Buchung oder einen Urlaub nur, wenn: 

  • Es keine Reisewarnung vom Auswärtigen Amt gibt
  • Das örtliche Gesundheitssystem unter Kontrolle ist
  • Sie ohne Symptome nach der Rückreise nicht in Quarantäne gehen müssen
  • Sie garantiert in Ihrer Unterkunft übernachten und diese auch 24 Stunden am Tag verlassen dürfen
  • Restaurants und Geschäfte vor Ort geöffnet sind
  • Ihre Gesundheit ist unsere Priorität

Hygiene und Sicherheit

  • Um die Sicherheit und Gesundheit von Ihnen, unseren geschätzten Urlaubern zu gewährleisten, gibt es bei Sunweb eine eigene Abteilung, die Abteilung für Hygiene und Sicherheit. Unsere Kollegen arbeiten dabei seit einigen Wochen mit Intertek Cristal zusammen, einer Fachfirma, für Maßnahmen und Kontrollen der Hygiene und Sicherheit im Tourismus. Wir setzen auf 23 Jahre Erfahrung von Intertek Cristal und die geballte Erfahrung unserer Sunweb-Kollegen.
  • Gemeinsam haben Sunweb und Intertek Cristal Hygienerichtlinien für Ihren gesamten Urlaub festgelegt: für die Anreise (falls nicht Eigenanreise), die Unterkunft und weitere gebuchte Aktivitäten und Leistungen.
  • Neben dem Schwerpunkt auf der Prävention einer Verbreitung des Coronavirus, werden die Unterkünfte dabei auch Sicherheitsüberprüfungen in Bezug auf Schwimmbäder, Lebensmittel, Feuer, Wasser und Sicherheit im Allgemeinen unterzogen. Wir bieten nur Produkte an, die den Standards der Sicherheitsprüfung entsprechen.
  • Unsere Reiseleiter haben alle an Sunweb-Schulungen zum Thema Gesundheit und Sicherheit teilgenommen und sind über die, von den örtlichen Behörden festgelegten, Regeln und Vorschriften gut informiert.
  • Willkommen vor Ort!

Was gilt vor Ort?

  • Jede Destination hat ihre eigenen Regeln, wenn es um Hygiene und Sicherheit geht. 
  • Daher checken wir auch jede Destination separat voneinander. Zusammen mit unseren Partnern vor Ort, stellen wir danach wichtige Informationen in Bezug auf Corona und den Umgang vor Ort in einer Tabelle zusammen. Diese halten wir so aktuell wie möglich, um Ihnen alle wichtigen Infos auf einen Blick zu geben.
  • Wichtig: Bitte beachten Sie als oberste Priorität immer die Reisehinweise des Auswärtigem Amts.
  • Lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie sich!

In Ihrem Chalet, Apartment oder Hotel

Wie oben bereits erwähnt, arbeiten wir eng mit Intertek Cristal und all unseren unterkunftspartner zusammen, um besondere Corona-Hygienemaßnahmen in den Unterkünften sicher zu stellen. Das schöne dabei: Da wir ein Reiseveranstalter und kein Reisevermittler sind, kennen wir unsere Unterkünfte genau und schauen mit vielen auf langjährige Partnerschaften zurück. Generell gilt zum Thema Unterkunft im Sunweb-Urlaub für Sie im Rahmen der Checklistedeshalb:

  • Unsere Unterkünfte halten sich streng an die Regeln der örtlichen Behörden. 
  • Unsere Unterkünfte verwenden die Standards nach den Richtlinien von Intertek Cristal.
  • Bestimmte Einrichtungen auf dem Gelände können geschlossen sein. 
  • Halten Sie bitte einen Abstand von 2 Metern zum Personal ein.
  • Befolgen Sie bitte immer die Anweisungen des Personals - dann werden Sie bestimmt einen schönen und sicheren Urlaub haben!
  • Wie können wir Ihnen helfen?

Unsere Reiseleitung vor Ort

  • Unsere Reiseleiter nehmen alle an Sunweb-Schulungen zum Thema Hygiene und Sicherheit teil und sind über die von den örtlichen Behörden festgelegten Regeln und Vorschriften gut informiert.
  • Der Reiseleiter steht 24 Stunden am Tag für alle Ihre Fragen telefonisch zur Verfügung. Über soziale Medien zu bestimmten Zeiten. Er trägt beim persönlichen Kontakt immer einen Mund-Nasen-Schutz.
  • Dem Reiseleiter ist es jedoch nicht gestattet, Ihre Unterkunft zu betreten. Gespräche finden daher draussen statt.
  • Unsere Reiseleiter freuen sich riesig, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Bitte beachten Sie, dass deutsch als Sprache kein Muss für einen Sunweb-Reiseleiter ist, da er sich auch um Kunden aus den Niederlanden, Belgien, Frankreich, England und Skandinavien kümmert.
  • Von Zuhause gut informiert bleiben
  • Vorbereitung ist wichtig - wir benötigen Ihre Hilfe
  • Bitte achten Sie IMMER auf die Hinweise des Auswärtigen Amts

Zu guter Letzt: Bereiten Sich sich gut vor uns bleiben Sie informiert 

  • Nutzen Sie die Informationen in Ihrem "Mein-Sunweb"-Bereich
  • Finden Sie hier Ihre Ihre Reisedokumente
  • Sehen Sie alle Details der Bereich der Buchung noch einmal ein: Bei Fragen können Sie sich gerne an unser Service-Team wenden.
  • Bleiben Sie erreichbar
  • Geben Sie bei der Buchung eine aktuelle Mobiltelefonnummer und an, damit wir Sie gegebenenfalls kurzfristig erreichen können - auch während Ihres Urlaubs. 
  • Nutzen Sie die freiwillige Option (bei der Buchung), eine Telefonnummer von Daheimgebliebenen anzugeben, die wir im Notfall für Sie kontaktieren können. 
  • Ihre Angaben können Sie nach der Buchung durch unser Service-Team anpassen lassen.
  • Was müssen Sie selbst organisieren?
  • Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Sie nur reisen, wenn Sie keine Erkältungs- und Grippesymptome haben. Es kann sein, dass Ihre Temperatur während der Reise überprüft wird.
  • Halten Sie einen Sicherheitsabstand und beachten Sie die allgemeinen Hygieneregeln und die von den örtlichen Behörden zusätzlich festgelegten Regeln.
  • Schließen Sie eine gute Reise- und Krankenversicherung ab.
  • Nehmen Sie Ihren eigenen Mund-Nasenschutz mit - dieser wird vor Ort nicht gestellt.
  • Informieren Sie sich auf der Webseite des Auswärtigen Amts und laden Sie sich die "Sicher-Reisen" App herunter!